KUKO充电App隐私政策

更新日期：2026年4月3日
生效日期：2026年4月10日

1. 引言

本隐私政策（以下简称“本政策”）仅适用于上海易沐科技有限公司（以下简称“我们”）通过“KUKO充电”App（以下简称“本软件”）提供的服务（以下简称“本服务”）。我们深知个人信息对您的重要性，将依照法律法规保护您的个人信息与隐私安全。我们将通过本隐私政策向您说明我们如何处理和保护您的个人信息以及您如何行使权利。

请在使用本服务前，仔细阅读并理解本政策，尤其是加粗加黑和/或加下划线标识的条款。若您不同意其中任何条款，请立即停止使用本服务。如对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策“联系我们”部分提供的联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

2. 收集和使用个人信息

2.1. 个人信息的定义解释

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

2.2. 收集和使用的个人信息

在您使用本服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：

2.2.1. 基本功能

2.2.2. 扩展功能

2.2.3. 其他

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行向您说明信息收集的范围与目的。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

除了前面列举的在本软件中具体功能所涉及的个人信息，您的个人信息还将被用于以下场景：

2.2.4. 例外

请您充分知晓，根据法律法规，在以下情形中，我们处理（收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息无需征得您的同意：

2.3. 我们所调用的系统权限

为提升服务体验或实现功能，我们的产品/服务可能需要使用您的系统权限，这些权限只有经过您的明示授权才会开启，并且仅在相关功能或服务需要时才会收集您的个人信息。如果您关闭相关权限，我们可能无法为您提供这些授权所对应的功能。您可根据实际需要在系统中对相关权限进行管理。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。

3. 委托处理、共享、转让、公开披露个人信息

本节解释了我们会与谁共享信息、共享哪些信息以及共享信息的原因。这里所称的共享行为涵盖委托处理、共享、转移和公开披露等处理行为。

3.1. 委托处理

我们提供的部分产品/服务需要第三方的参与或提供才能完成，因此我们可能会向我们的关联公司以及第三方服务商或合作伙伴提供您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务。

3.2. 共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情形除外：

3.3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

3.4. 公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

3.5. 共享、转移、公开披露时征得同意的例外情形

4. 保护和存储个人信息

4.1. 信息的存储

我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的期限内留存您的个人信息，法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。根据您使用的产品/服务不同，您的个人信息存储期限可能会有所差别。我们确定个人信息的存储期限主要依据以下标准：

超出存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.2. 信息的保护

4.3. 账号安全建议

互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全的方式下载本软件、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即通过“联系我们”提供的方式联络我们，以便我们采取相应措施。

我们也请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境中，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

5. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

5.1. 查阅、更正个人信息

您有权随时访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。具体包括：

5.2. 删除个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

5.3. 管理授权

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.4. 注销账户

您随时可注销此前注册的账户，本软件位置：【我的-头像-注销账户】。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

5.5. 获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：

如果您无法通过上述方式访问、更正、删除这些个人信息，撤回同意或注销账户，您可以通过“联系我们”部分的联系方式联系我们，我们的客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15个工作日内做出回复。

5.6. 响应请求

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

6. 处理未成年人的个人信息

我们的产品和服务仅面向成年人，若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和服务前，需要在监护人陪同下仔细阅读本服务相关协议和本政策，并取得监护人的同意。注册时，您需主动勾选“我已年满18周岁”并确认。我们无义务逐一验证年龄信息，该承诺视为您已具备完全民事行为能力，因虚假承诺产生的责任由您自行承担。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过“联系我们”中的联系方式联系我们。

若因您虚假陈述年龄或其他类似行为导致我们遭受损失的，您应承担全部法律责任。

7. 个人信息如何在全球范围内转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不会在全球范围内转移。

8. 政策更新

为了给您提供更好的服务，我们会根据产品、服务的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策，我们保留不时更新本政策的权利。

本隐私政策更新后，我们将在本软件的【我的-设置-隐私-隐私政策】、登录界面发布，若有重大变更，我们将通过软件弹出窗口、短信或邮件等明显方式通知您。本政策所指的重大变更包括但不限于：

若您不同意修改后的隐私政策，您应立即停止使用本服务。如果您同意或继续使用本服务，即表示您已充分阅读、理解、接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

在某些具体服务或功能项下，我们可能还会通过交互文案、产品界面或弹窗等方式向您另行告知处理个人信息的目的、方式或范围，若另行告知的内容与本政策不一致的，以另行告知的内容为准。

9. 联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过以下任一方式与我们联系：

一般情况下，我们将在15个工作日内核实身份和响应处理。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向上海易沐科技有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。